Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ga168

1 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ga168 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong việc truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại ga168.bio.

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga168, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ga168.

Định nghĩa các thuật ngữ

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng ga168, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ga168 của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được ghi nhận riêng biệt).
• Tiền thưởng: Số tiền hoặc phần thưởng được ga168 tặng cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của ga168, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm và tính năng do ga168 cung cấp, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Game trực tiếp và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng nền tảng ga168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

Các điều kiện tư cách tham gia

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân thực sự — không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đại diện pháp lý thay mặt người khác.
• Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi bởi bất kỳ tổ chức nào.
• Tài khoản ga168 phải được đăng ký và sử dụng cho mục đích cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh hay chuyển nhượng.
• Bạn hoàn toàn có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Xác minh độ tuổi

ga168 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong thời gian xác minh, ga168 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn. Nếu xác minh cho thấy bạn chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ không được hoàn trả theo quy định pháp lý hiện hành.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản ga168, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

Nguyên tắc một tài khoản

Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ga168 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho ga168 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc truy cập trái phép.
• ga168 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Cập nhật thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email — hai kênh liên lạc chính mà ga168 sử dụng để thông báo các vấn đề quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn. Việc cập nhật thông tin thực hiện qua phần Cài đặt trong tài khoản cá nhân.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

Nạp tiền

ga168 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh thuộc sở hữu của người chơi.
• ga168 cam kết xử lý yêu cầu rút qua ví điện tử trong 5–15 phút và chuyển khoản ngân hàng trong tối đa 30 phút sau khi duyệt.
• ga168 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

Xác minh danh tính (KYC)

Theo chính sách phòng chống rửa tiền, ga168 có thể yêu cầu bạn cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.

Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên ga168 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ga168 không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng — ga168 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt trên ga168 đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả loại thưởng:

Quy định chung về thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không thể áp dụng cho tài khoản cũ.
• Tiền thưởng và tiền thật được ghi nhận trong ví riêng biệt. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• ga168 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận.

Yêu cầu vòng cược

Vòng cược (Wagering Requirement) là điều kiện bắt buộc áp dụng cho tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thắng từ khoản thưởng này. Các loại game khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược — chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

Thời hạn sử dụng thưởng

Mỗi khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực cụ thể, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hết hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn này sẽ tự động bị hủy mà không được hoàn lại.

6 Nghĩa Vụ Và Hành Vi Người Chơi

Khi sử dụng nền tảng ga168, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau để duy trì môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên:

Trung thực và minh bạch

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, tài liệu giả hoặc thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với nền tảng.

Sử dụng dịch vụ đúng mục đích

• Sử dụng nền tảng ga168 cho mục đích giải trí cá nhân, không phải kiếm sống hay kinh doanh.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.
• Chỉ đặt cược với số tiền bạn có khả năng chấp nhận thua và không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

Tôn trọng cộng đồng

• Đối xử tôn trọng với nhân viên hỗ trợ và các người chơi khác trong môi trường trực tuyến.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối bất kỳ ai trên nền tảng.
• Báo cáo ngay cho ga168 nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận hay bất thường nào.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Trên Nền Tảng

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ga168. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) với bất kỳ lý do nào.
• Sử dụng phần mềm hack, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ không được phép nào để ảnh hưởng đến kết quả game.
• Thực hiện gian lận tài chính, sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của mình.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót hiển thị để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game có nhiều người tham gia.

Các hành vi bị hạn chế

• Sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn địa chỉ IP để truy cập nền tảng từ các khu vực bị hạn chế.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức.
• Đăng tải nội dung quảng cáo, spam hoặc liên kết bên ngoài trong hệ thống chat hỗ trợ của ga168.
• Hành động nhằm gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ga168.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ga168 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga168 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro mà người chơi chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ga168, bao gồm mất kết nối internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ga168 có thể dẫn liên kết.

Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ga168 đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. ga168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào.

Tính khả dụng của dịch vụ

ga168 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động 24/7 với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Tuy nhiên, ga168 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp phần mềm hoặc xử lý sự cố kỹ thuật. Người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ đối với bảo trì theo lịch định kỳ.

9 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ga168 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại (tiền thật). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động hủy khi đóng tài khoản.

Đình chỉ tài khoản bởi ga168

ga168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý bắt buộc.

Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "tài khoản không hoạt động". ga168 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng. Số dư còn lại sau khi trừ phí sẽ được bảo lưu trong 36 tháng trước khi bị thu hồi vĩnh viễn.

10 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Luật áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của ga168. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng ga168 sẽ được giải quyết theo thủ tục được mô tả dưới đây.

Quy trình giải quyết khiếu nại

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. ga168 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao. Thời gian xem xét tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, ga168 đồng ý tham gia quy trình hòa giải độc lập với bên trung gian được cả hai bên chấp thuận.

Cập nhật điều khoản

ga168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ga168 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Liên hệ về điều khoản pháp lý

Mọi câu hỏi liên quan đến tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của ga168 qua địa chỉ email: [email protected]. Ghi rõ tiêu đề email là "Câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện" để được xử lý ưu tiên.